Terminal 4

"We gingen met de Heathrow Express vanaf Paddington Station naar vliegveld Heathrow en moesten uitstappen bij Terminal 2 en 3, en daar overstappen naar shuttletrein Terminal 4, maar op het station, waar we moesten uitstappen, stond niets aangegeven wat betreft Terminal 4. We zijn alle mensen maar gaan volgen via roltrappen ... maar nergens stond aangegeven waar we naar toe moesten, voordat we uit moesten checken bij de poortjes vroegen we de eerste beste medewerker van het vliegveld waar we moesten zijn, kwamen we weer bij het opstapstation terecht en daar stond toen pas duidelijk op het informatiebord dat je hier moest opstappen naar Terminal 4. Dat gaf veel verwarring."